貴婦人の宝箱 オンラインショップガイド

ご注文について

• 登録は不要ですが、プロフィール作成で限定サービスが利用可能。
• カテゴリー検索やフィルター、サイト内検索で商品検索。
• 商品ページでサイズ、説明、素材を確認。画像拡大も可能。
• カートに追加後、チェックアウトで注文手続き。
• 注文確認メールが送信され、発送時にも通知。
• 注文状況は「マイオーダー」で確認可能。
• 注文後のキャンセル、変更は不可。返品条件に従い返品可能。

お支払いについて

• クレジットカード（Visa, MasterCard, American Express, JCB, Visa Electron, Maestro）。
• PayPal。
• 地域により他支払い方法も利用可能。
• 安全な支払ゲートウェイを使用。
• 注文完了できない場合は、支払い情報確認または金融機関へ連絡。
• 注文キャンセルの理由は在庫切れ、住所不備など。返金対応。
• 複数支払い方法の併用は不可。
• 支払いは商品発送時に行われる。
• 商品価格はVAT、通関費用、消費税込み。

配送について

• 標準配送は無料。
• 国によりエクスプレス配送も選択可能。
• 配送日数は発送からの日数。
• 配送番号をメールで通知。
• 配送は平日のみ。
• 配送先住所は注文サイトの国と同一である必要。
• 配送日時指定は不可。
• 発送時に確認メールと配送番号が通知。
• 受取時に署名が必要。
• 注文確定後の配送先住所変更は不可。

返品・交換について

• 返品は受領後7日以内（一部地域は10日以内）。
• 未使用、損傷なし、付属品完備で返品可能。
• サイズ交換は同一商品に限り可能。
• 価格変更による返金は不可。
• 返品時の紛失・破損はカスタマーサービスへ連絡。
• 返品ラベル紛失時はカスタマーサービスへ連絡。
• 返品送料は品質チェック後、商品代金と合わせて返金。
• VAT払い戻しはEU圏外居住者で125ユーロ以上の購入が対象。

商品について

• 硬石は半貴石を示す言葉。
• ジュエリーの光沢は使用や経年で変化。
• オンラインショップにない商品は再入荷通知設定可能。
• サイズガイドを参照。
• 購入商品は正規製品保証。
• ポメラートのゴールドは100%エシカルゴールド。
• ダイヤモンドはRJC認証サプライヤーから調達。

商品のお手入れ

• 日常的なお手入れと保管が重要。
• シルバー製品は定期的なお手入れが必要。
• 水銀に触れた場合は修復困難。
• ホワイトゴールドは黄色くなる場合がある。
• マットゴールドは艶が出る場合がある。
• コード・布素材のブレスレットは水濡れ注意。

保証・修理について

• 保証期間は購入日から2年間。
• 誤用、事故、経年劣化は保証対象外。
• 修理は正規店またはカスタマーサービスへ依頼。
• リングのサイズ調整は条件により可能。

アカウントについて

• 登録で限定ニュースレター、お気に入り保存、スムーズな購入、注文確認が可能。
• ニュースレターはいつでも購読停止可能。
• ログインできない場合はパスワード再設定。